La inteligencia artificial (IA) se perfila como una herramienta fundamental para impulsar la innovación en las empresas a nivel global, según un nuevo informe de Pure Storage, en colaboración con la firma de investigación Vanson Bourne. El estudio, titulado The Innovation Race , recoge las opiniones de 1500 CIO y responsables tecnológicos de todo el mundo, quienes evaluaron el estado actual de su infraestructura tecnológica y los retos que enfrentan para implementar tecnologías emergentes, como la IA, en sus organizaciones.
La IA como motor de transformación empresarial
El informe subraya la percepción positiva de los líderes tecnológicos sobre el potencial transformador de la IA. Un abrumador 93% de los encuestados sostiene que la IA ofrece las mayores oportunidades para transformar sus organizaciones. Además, el 80% de los CIO teme que su empresa se quede rezagada si no implementa con rapidez una infraestructura adecuada para la IA.
En este contexto, más de dos tercios (41%) de los encuestados afirman que planean adoptar una estrategia de «IA-first», priorizando el desarrollo y la integración de la IA en todas las áreas de su negocio para asegurar el éxito a largo plazo.
El informe destaca que la adopción de la IA no se limita a un mero deseo de innovación, sino que las empresas ya están en diversas etapas de implementación. Prácticamente la totalidad de los encuestados (99,7%) señala que su organización está planificando, preparando o adoptando la IA. Los beneficios esperados son variados y abarcan desde el aumento de la eficiencia operativa en un 55% hasta la mejora en la personalización de la experiencia del cliente en un 47%, y una optimización del uso de datos del cliente para la toma de decisiones en un 44%.
Barreras para la innovación: gestión de riesgos y ciberseguridad
A pesar del entusiasmo por la IA, el informe pone de relieve un desafío significativo: la gestión de riesgos y ciberseguridad consume una cantidad considerable de tiempo y recursos, lo que limita la capacidad de las empresas para centrarse en la innovación.
El 86% de los responsables de TI priorizan la reducción del perfil de riesgo de sus organizaciones. Las principales amenazas identificadas incluyen ciberamenazas (42%), la complejidad en la gestión de múltiples sistemas diversos (34%), el aumento de los costes de la nube (30%) y el incremento de los costes energéticos (28%).
Este enfoque en la gestión de riesgos tiene un costo en términos de innovación. Casi dos tercios (63%) de los encuestados preferirían dedicar más tiempo a iniciativas innovadoras en lugar de a la mitigación de riesgos, y el 58% afirma que su organización necesita aumentar la inversión de tiempo en la innovación. Sin embargo, el desafío es que el 51% de los equipos de TI están tan ocupados manteniendo la operatividad de los sistemas que no pueden destinar recursos a la innovación, lo que podría llevar a un rezago competitivo.
Recomendaciones para un equilibrio entre innovación y resiliencia
Pure Storage sugiere cuatro estrategias clave para que las empresas puedan enfrentar estos desafíos y lograr un equilibrio entre innovación y ciberresiliencia:
- Equilibrio entre innovación y ciberresiliencia: Aunque es esencial centrarse en la innovación, también es crítico contar con un plan robusto de ciberseguridad que minimice el tiempo de inactividad y mitigue los riesgos asociados a ciberataques.
- Infraestructura híbrida para optimización energética: Reducir la huella de los centros de datos y los costes energéticos es un reto cada vez más apremiante. Pure Storage recomienda un enfoque de infraestructura híbrida, combinando instalaciones in situ y en la nube, así como invertir en tecnologías que reduzcan el consumo de energía y el espacio físico.
- Preparación para la IA: Las organizaciones deben evaluar su preparación para implementar IA, garantizando que la infraestructura ofrezca rendimiento predecible, facilidad de gestión y una integración eficiente entre entornos locales y en la nube.
- Plan sólido de recuperación: Para asegurar la resiliencia, las empresas deben contar con un plan de recuperación que incluya snapshots inmutables e indelebles y una recuperación de datos ultrarrápida en caso de contingencias.
La visión de los ejecutivos
Joao Silva, VP y GM de Pure Storage para la región EMEA, explica: «Muchas organizaciones piensan que modernizarse es algo tan complejo que no saben por dónde empezar. Sin embargo, las conclusiones de este estudio nos dan esperanzas. Las empresas quieren reducir la complejidad de su tecnología, su deuda tecnológica y el tiempo que dedican a apagar fuegos, para así poder acelerar la innovación, reducir los riesgos, aumentar el uso de la IA y lograr sus objetivos en materia de sostenibilidad».
Implicaciones para el futuro
La competencia por la innovación está marcada por la velocidad con la que las empresas adoptan y adaptan nuevas tecnologías como la IA. El informe de Pure Storage y Vanson Bourne muestra que, si bien la mayoría de las organizaciones reconocen el potencial de la IA para transformar sus operaciones, también deben lidiar con la gestión de riesgos y la infraestructura tecnológica existente que, a menudo, obstaculiza su capacidad para innovar de manera efectiva.
A medida que las empresas buscan mantenerse competitivas en un entorno empresarial en rápida evolución, es crucial que logren un equilibrio entre la adopción de nuevas tecnologías y la gestión de riesgos. La transformación digital y la modernización de la infraestructura son esenciales, pero deben estar acompañadas de estrategias claras y efectivas que permitan a las organizaciones capitalizar el potencial de la IA sin comprometer la seguridad ni la estabilidad operativa.
