Sprinklr (NYSE: CXM), la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para las empresas modernas, ha anunciado que Cosentino, empresa líder mundial en la producción y distribución de superficies sostenibles para el mundo de la arquitectura y el diseño, ha elegido Sprinklr para optimizar sus estrategias de redes sociales y marketing.
Cosentino es una marca global con 148 unidades de negocio y 6.000 empleados de 129 países diferentes. Ofrecer experiencias coherentes y acordes con la marca en todos los canales a esta escala es un reto inmenso. Cosentino utilizará Sprinklr Social, Sprinklr Insights y Sprinklr Marketing para agilizar la creación de contenidos, la distribución y la participación de la audiencia en todos los canales digitales.
Como empresa líder en la creación de ambientes y diseños únicos para espacios residenciales y comerciales, Cosentino espera inspirar la vida de las personas con marcas de diseño significativas como Silestone® o Dekton®. Como entidad corporativa, también es pionera en la promoción de la responsabilidad medioambiental y social, lo que respalda su ventaja competitiva en el mercado global de superficies.
Con Sprinklr, Cosentino busca alcanzar su objetivo de llegar, involucrar y escuchar a la comunidad de arquitectura y diseño con las siguientes capacidades:
1. Escucha y participación avanzadas en las redes sociales: Sprinklr Social ayudará a Cosentino a supervisar y comprender las conversaciones dentro de la comunidad de arquitectos y diseñadores, permitiéndole eliminar el trabajo manual y perfeccionar sus mensajes y ofertas de productos basándose en información en tiempo real.
2. Análisis de rendimiento basado en la IA: Sprinklr Insights reducirá el tiempo de elaboración de informes, medirá el impacto de los mensajes de marca de Cosentino y facilitará a la empresa la realización rápida de ajustes de su estrategia basados en datos..
3. Gestión unificada de contenidos con gobernanza global: Sprinklr Marketing ayudará a Cosentino a crear y distribuir contenido atractivo con capacidad de auditoría integrada y cumplimiento inteligente impulsado por IA, garantizando la gobernanza global.
