Oracle y Uber han anunciado el lanzamiento de Collect and Receive , una innovadora solución en la plataforma Oracle Retail, diseñada para fortalecer la conexión entre minoristas y clientes, potenciando las entregas de última milla.
Mediante la integración del Oracle Retail Data Store y las avanzadas tecnologías cloud, los comerciantes pueden acceder a Uber Direct, el servicio de entrega de marca blanca de Uber, utilizando APIs ya integradas. Esta colaboración permite a los minoristas optimizar su inventario y, al mismo tiempo, proporcionar a los clientes una gama más amplia de opciones de entrega, que incluyen servicios el mismo día, recogida de pedidos y devoluciones en puntos minoristas o de correo cercanos. Esta oferta ya está al alcance de los clientes de Oracle Retail en EE. UU. y Canadá. Pueden obtener más detalles y solicitar demostraciones aquí.
Este esfuerzo conjunto se basa en una alianza estratégica previamente establecida entre Uber y Oracle, con una duración de siete años. Su objetivo es enriquecer las experiencias del consumidor en logística de última milla y potenciar la rentabilidad a través de Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Un Paso Adicional en la Entrega
Un estudio reciente encargado por Uber revela que el 75% de los consumidores desean una opción de entrega rápida y el 72% tiende a ser leal a las empresas que ofrecen este servicio. Con «Collect and Receive», los minoristas tienen la posibilidad de integrar el Oracle Retail Data Store Cloud Service con otros servicios como Oracle Retail Store Inventory Operations Cloud Service, Oracle Retail Xstore Point of Service y Oracle Retail Order Management Suite Cloud Services para conectarse de manera eficiente a Uber Direct. Esto les permite ofrecer entregas locales rápidas y confiables, gestionar de manera eficiente los costos y reducir el lapso entre el pedido y la entrega, estableciendo una cadena de suministro más adaptativa.
Todos los datos transaccionales se integran en la plataforma cloud de Oracle Retail, lo que brinda a los minoristas herramientas para analizar comportamientos de compra y adaptar sus servicios y ofertas en función de estos insights. Esta renovada conexión busca que los minoristas cumplan con sus promesas de marca en cada punto de contacto, fomentando una lealtad genuina.
