Sendinblue, la plataforma europea integral de marketing digital y líder en su área de negocio, continúa la diversificación de su oferta de productos a través de la adquisición de Yodel.io , una solución de telefonía empresarial basada en la nube. Esta incorporación pone de manifiesto el compromiso de la compañía de ofrecer una única solución de marketing digital y ventas asequible y accesible de principio a fin para que las pymes puedan maximizar sus recursos y atender así a las demandas cambiantes de sus clientes.
Dado que el 70% de los clientes busca habitualmente un número de teléfono asociado a las empresas, contar con una solución telefónica que ofrezca un servicio de alta calidad aporta confianza y credibilidad para generar clientes potenciales y lograr una ventaja competitiva.
Mediante la futura integración de Yodel.io, los usuarios de Sendinblue podrán mejorar la satisfacción de sus clientes y contribuir al aumento de sus ventas gracias a la tecnología de la empresa la cual ha procesado con éxito millones de llamadas. El nuevo sistema telefónico cuenta con una recepcionista digital que utiliza tecnología de voz avanzada y tiene integraciones profundas con herramientas como Slack. Con la respuesta de voz interactiva (IVR) conversacional, la gestión entre dispositivos y la mejora de la calidad de las llamadas, Yodel.io es la única compañía que permite agilizar la atención al cliente, ofreciendo una solución telefónica completa para cualquier negocio.
Al agilizar el flujo de trabajo con Yodel.io, las pymes pueden liberar una hora de trabajo de sus empleados al día, lo que equivale a 15 días al año, liberando recursos y contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Ampliando la suite CRM de Sendinblue con una herramienta asequible, potente y fácil de usar
Con la adquisición de Yodel.io marcando un nuevo hito para la empresa, las adquisiciones anteriores han dado como resultado las nuevas ofertas de Sendinblue la cuales demuestran una mejora del producto. Desde la adquisición de Chatra en 2021, 1000 clientes de Sendinblue ya utilizan Conversaciones, lo que permite a las pymes comunicarse por chat con sus clientes en tiempo real de una manera fácil, automatizada y escalable, logrando experiencias de cliente más impactantes y generando mayores conversiones. Como resultado de la adquisición de Meetfox a principios de este año, los clientes de Sendinblue ahora pueden usar la funcionalidad de Meetings para integrar sin problemas una función de videoconferencia y programación para automatizar reuniones presenciales y virtuales sin necesidad de administrar múltiples herramientas para cada tarea. Con la adquisición de Yodel.io, los clientes de Sendinblue tendrán acceso a la función de solución telefónica basada en la nube en el segundo trimestre de 2023.
