Editor en La Ecuación Digital. Consultor de Innovación y Estrategia…
El aeropuerto de Heathrow anuncia que ha completado con éxito la mayor transformación empresarial en sus 75 años de historia mediante la implantación de Oracle Fusion Cloud Applications.
El programa de transformación, implementado por Capgemini y Oracle Consulting, es un componente central de la estrategia de Heathrow para modernizar sus operaciones clave, digitalizar una infraestructura de 20 años en proceso de envejecimiento y apoyar su crecimiento eficiente durante la recuperación de la pandemia.
La pieza central del programa es la implementación de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) y Oracle Integration Cloud (OIC) para modernizar y automatizar las funciones de Finanzas, Recursos Humanos, Ingresos, Servicios y Gestión de Activos.
También se eligió Oracle Billing Revenue Management (BRM) para dar soporte a las transacciones de facturación aeronáutica de gran volumen de Heathrow con las aerolíneas. Capgemini y Oracle Consulting combinaron sus recursos para superar los retos de la pandemia de Covid y ejecutar el programa a buen ritmo.
Debido a la pandemia, hemos tenido que replantearnos fundamentalmente cómo nos organizamos, tomamos decisiones y mantenemos a todo el mundo conectado a distancia. Nuestro sector se ha visto gravemente afectado por la pandemia. Hemos sufrido trastornos graves, pérdida de recursos y, por supuesto, un peaje personal para muchos compañeros; pero a pesar de todo, seguíamos teniendo que cumplir un plazo crítico para el negocio. Todo el mundo, desde el consejo de administración, el equipo ejecutivo y toda la organización, apoyó el proyecto. Los ajustes de nuestro programa a la pandemia hicieron que nuestra entrega fuera dos veces más rápida y eficiente que antes de que comenzara la pandemia. Ahora estamos en una posición fuerte para aprovechar las fantásticas capacidades y beneficios que puede proporcionar la nueva plataforma Oracle Cloud.Stephen Williams, Heathrow Transformation Programme Director.
Oracle Cloud HCM y Oracle Cloud ERP trabajan juntos para proporcionar un conjunto de procesos empresariales integrados y sin fisuras en todas las funciones de Recursos Humanos y Finanzas. Todo, desde el ciclo de vida de los empleados hasta las compras y la generación de ingresos, se reúne en una experiencia unificada, lo que permite al aeropuerto beneficiarse de la automatización, la mejora de la toma de decisiones y el aumento de la eficiencia operativa.
Oracle Cloud Infrastructure proporciona una capa subyacente de conectividad que une la nueva plataforma con el parque digital más amplio de Heathrow.
Aunque los últimos 18 meses han sido un reto para todo el sector de los viajes, es vital que en el mismo no se deje de innovar. Heathrow tiene una cultura de progreso e innovación que lo ha convertido en uno de los líderes del sector en Europa y a nivel mundial, y con Oracle Cloud Applications dispone ahora de una plataforma integrada, impulsada por las últimas tecnologías emergentes, para dar soporte a sus necesidades actuales y futuras.Cormac Watters, Executive Vice President of Applications, Oracle EMEA.
Los objetivos a largo plazo de Heathrow durante la recuperación de la pandemia incluyen recuperar los 80 millones de pasajeros al año que tenía antes de la misma, en 2019. La inversión de Heathrow en Oracle Cloud ayudará a respaldar el esfuerzo de la compañía en el soporte a sus pasajeros y proporcionará la plataforma para hacer frente al crecimiento futuro.
La transición a la nube es una tarea importante. El hecho de que hayamos sido capaces de modernizar un parque informático tan complejo sin problemas, durante un periodo de cambios significativos para la industria de la aviación, es un testimonio de la sólida colaboración que se ha establecido entre Capgemini y Heathrow. Desde que el programa se puso en marcha, Heathrow ya ha obtenido importantes beneficios a través de las optimizaciones de TI, incluyendo la posibilidad de ofrecer una experiencia de usuario mejorada a sus empleados.Steve Baldwin, Account Director, Capgemini.
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